serviço ao cliente Iriana Tortori design de joias
  • Entrega

Nosso prazo de entrega é de até 20 (vinte) dias úteis após a confirmação do pagamento.

As joias compradas em nossa loja virtual têm entrega garantida em todos municípios nacionais atendidos pelos serviços de SEDEX e PAC/Correios. Informamos que possíveis atrasos referentes ao transporte via Correios não é de nossa responsabilidade, desta forma, qualquer eventual problema, o cliente deverá entrar em contato com os Correios com o código de rastreamento fornecido pela nossa loja virtual.


  • Privacidade e Segurança

As fotos das joias apresentam tamanhos diferentes das joias originais. Todas as fotos são de propriedade da designer Iriana Tortori e sua reprodução sem autorização é proibida para quaisquer fins.

Não é permitido que menores de idade efetuem compras ou se envolvam em outros atos legais na presente loja virtual sem consentimento dos pais ou responsáveis.

Comprar em nossa loja é seguro! A Loja Virtual Iriana Tortori se empenhou em tomar precauções razoáveis e apropriadas à sensibilidade das informações para evitar e minimizar os referidos riscos relacionadas com a utilização de presente website pelo usuário.


  • Trocas

O comprador terá 7 (sete) dias úteis, a contar da data da entrega da mercadoria, para manifestar-se sobre troca, devolução ou arrependimento através do e-mail contato@irianatortori.com, após este prazo, a venda e compra da joia estará validada para todos os efeitos de direito. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, não danificada, e sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal.

A empresa poderá recusar a devolução caso a joia tenha sofrido mau uso, portanto cada caso será criteriosamente analisado.


  • Pedido

Poderá ser acompanhado através das informações fornecidas ao e-mail do comprador, através de contato@irianatortori.com ou pelos telefones 21 2547-9728 / 21 998062550.


  • Pagamento 

Não é necessário o fornecimento de dados bancários à loja virtual. Há três módulos de pagamento: Stelo, PagSeguro e Paypal. Neles há várias bandeiras de cartão de crédito, além de débito em conta e boleto bancário.